[رزیتا]

بیش از هشت هزار تماس عملیاتی با 197در كرمانشاه برقرار شده است


كرمانشاه - رییس دفتر نظارت همگانی و بازرسی فرماندهی نیروی انتظامی استان كرمانشاه گفت: در 10 ماه گذشته از سال جاری بیش از هشت هزار و 80 تماس تلفنی عملیاتی با سامانه 197 در استان برقرار شده است كه نسبت به مدت مشابه سال گذشته 20 درصد افزایش را نشان می دهد.

سرهنگ ' شهرام رستمی ' روز دوشنبه در جمع خبرنگاران كرمانشاه افزود: آمار تماسهای عملیاتی با سامانه 197 در مدت مشابه سال گذشته در مجموع هفت هزار و 300 مورد بوده است.

وی در ادامه گفت: در 10 ماه گذشته آمار انتقادهای ثبت شده از طریق سامانه 197 در مجموع چهار هزار و 988 مورد بوده كه نسبت به مدت مشابه سال گذشته كه چهار هزار و 951 مورد بوده افزایش هفت درصدی را نشان می دهد.

وی همچنین آمار پیشنهادات ثبت شده در این سامانه را یك هزار و 165 مورد عنوان و تصریح كرد: این رقم نیز نسبت به مدت مشابه سال گذشته كه 615 مورد بوده است 89 درصد افزایش را نشان می دهد.

سرهنگ رستمی در ادامه گفت: آمار شكایات ثبت شده در سامانه 197 نیز سال گذشته 118 مورد بوده كه امسال با 39 درصد كاهش به 114 مورد رسیده است.

وی افزود: همچنین طی 10 ماه گذشته از سال جاری دو هزار و 535 مورد تقدیر در سامانه 197 ثبت شده است كه این رقم نیز نسبت به مدت مشابه سال گذشته 63 درصد افزایش یافته است.

وی همچنین اظهار داشت: از ابتدای امسال تاكنون در مجموع 23 جلسه ارتباط مستقیم با شهروندان ، در دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی انتظامی استان برگزار شده است.

رییس دفتر نظارت همگانی و بازرسی فرماندهی نیروی انتظامی استان در ادامه با بیان اینكه سامانه 197 به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی و دریافت و ضبط اخبار می باشد، گفت: به طور میانگین روزانه در كل استان كرمانشاه 300 تماس تلفنی با سامانه 197 برقرار می شود كه نیمی از این تماسها به مشاوره و راهنمایی شهروندان اختصاص دارد.

وی افزود: مابقی تماسها به چهار حوزه انتقادات، پیشنهادات، شكایات و تقدیر از نیروی انتظامی اختصاص دارد.

وی گفت: تعدادی ناظر نیز در سطح استان با دفتر هماهنگی و بازرسی نیروی انتظامی همكاری دارند.

وی انعكاس شكایات، پیشنهادات و انتقادات شهروندان به مسوولان و آماده سازی بستر برای حل معضلات اجتماعی را از مهمترین وظایف دفتر نظارت همگانی و بازرسی نیروی انتظامی عنوان و تصریح كرد: مسوولان استان به حمدالله به مواردی كه از سوی این دفتر به آنها اعلام می شود نهایت توجه را دارند.

سرهنگ رستمی در پایان با اشاره به كاهش چمشگیر انتقادها و شكایات و افزایش تقدیر از نیروی انتظامی در سال جاری گفت : بیشترین شكایات و انتقادات مردم مربوط به عملكرد كلانتریها، سهل انگاری برخی از نیروهای انتظامی در رسیدگی به مسائل و برخورد نامناسب برخی نیروها با متهمین است و بیشترین تقدیرها نیز از حسن انجام وظیفه پلیس در ماموریتهای مختلف می باشد.