محصولات و خدمات :
يكي از نكات بسيار مهم در تجارت روي اينترنت ارائه تعريف درست و مشخص از محصولات و خدماتي است كه مي خواهيد آن را آنلاين به فروش برسانيد .
مشتري مثل يك پادشاه است و خدمات و تقاضاهاي بسياري مي طلبد . براي دستيابي به سهم بازار ، بايد انتظارات مشتريان آنلاين خود را درنظر بگيريد . مردمي كه حتي هديه هاي خود را از طريق اينترنت ارسال مي كنند ، خواهان راحتي و سهولت ارسال هديه هستند و سايتي كه بتواند بيشترين سهولت را با بهترين محصولات و كمترين قيمت فراهم كند ، در بازار اينترنت برنده خواهد بود .