اخبار همراه اول و ارتباطات سیار (کلیه اخبار و آموزشها و امکانات همراه اول اینجا)mci News

[مهدی]

ایرنا: مديرعامل شركت ارتباطات سيار ايران از امكان كاهش تعرفه مكالمات همراه اول خبر داد.

'وحيد صدوقي' اعلام كرد : با توجه به تاكيدات رهبر معظم انقلاب در سال جهاد اقتصادي مبني بر صرفه جويي، ايجاد اشتغال و افزايش بهره وري، شركت ارتباطات سيار نيز تصميم دارد با در نظر گرفتن منافع سهامداران و ذينفعان ، نسبت به كاهش هزينه مكالمات مشتركان اقدم كند و در حال بررسي و عملي كردن اين امر است .

به گزارش ،وي به ميران و درصد كاهش هزينه مكالمات اشاره نكرد اما كاهش ۱۰ درصدي قيمت سيم كارت هاي واگذاري را قطعي و اعمال شده عنوان كرد و افزود: اين روند را ادامه خواهد داشت .

صدوقي وضعيت ارتباطي سيم كارت هاي همراه اول را خوب ارزيابي كرد و در مورد قطعي تلفن هاي همراه گفت: بر اساس شاخص هاي كيفي استاندارد، ميزان قطعي نقاط بايد كمتر از ۲ درصد باشد كه در حال حاضر اين شاخص در همراه اول كمتر از ۱.۵ درصد است و از ماه مرداد به كمتر از ۱ درصد خواهد رسيد.

وي گفت: در حال حاضر ۴۵ ميليون مشترك همراه اول از ضريب نفوذ ۵۷ درصدي اين شبكه استفاده مي كنند.

صدوقي در مورد ورود اپراتور سوم به چرخه فعاليت ارتباطات سيار گفت: از ورود اين اپراتور به عنوان يك همكار و در عين حال رقيب استقبال مي كنيم.

وي ، در مورد وديعه هاي مشتركين همراه اول نيز گفت: بر اساس تعريف سازمان تنظيم مقررات به ازاي اين وديعه ها ما تضمين هايي به مشتركين ارائه مي كنيم كه خدمات سرويس رومينگ و استفاده از ۸۵ درصد اعتبار وديعه ها براي مكالمه در طي دوره دو ماهه، از جمله اين تضمين هاست.

منبع: ایرنا- ۰۴ خرداد ۱۳۹۰

[مهدی]

ترفند فعال سازي آهنگ پيشواز همراه اول!

بعد از روز ها و ماه ها همراه اول هم شايد با تقليد از ايرانسل سرويس آهنگ پيشواز خود را با اسم آواي انتظار راه اندازي کرد. ما هم بر اين شديم که آموزش نحوه فعال سازي آواي انتظار را در سايت براي عموم که از سيم کارت هاي همراه اول استفاده مي کنند بگذاريم در ادامه همين مطلب آموزش را مشاهده خواهيد کرد.

عليرضا طلوع با بيان اينکه سرويس آواي انتظار براي جلب رضايت و ارج نهادن به خواسته مشترکان سيم کارتهاي دائمي و اعتباري همراه اول ارائه شده است؛ افزود: ايجاد جذابيت و تنوع براي مشترکين از جمله مزاياي اين سرويس است.

وي در مورد راه اندازي و نحوه استفاده از اين سرويس گفت مشترکان مي توانند براي فعال سازي و تغيير آهنگ، قطع سرويس از سه روش ارسال پيام کوتاه به شماره 8989، سايت همراه اول و تماس با تلفن گوياي 09990 استفاده کنند.

عليرضا طلوع در مورد روش ارسال پيام کوتاه در فعال سازي آواي انتظار گفت: اين روش ساده ترين روش استفاده از اين سرويس بوده و فعال سازي، تغيير آهنگ، قطع سرويس با ارسال پيام کوتاه به شماره 8989 امکان پذير مي باشد. براي اين منظور مشترک بايد کد آهنگ مورد نظر را به شماره 8989 ارسال کند. همچنين براي تغيير آهنگ بايد کد آهنگ جديد را به اين شماره ارسال کرده و در صورت درخواست براي قطع سرويس عدد 5 را به 8989 پيامک کند.

مدير کل رايانه و محاسبات شرکت ارتباطات سيار گفت: در صورت تماس با مشترکيني که سرويس آواي انتظار آنها فعال باشد به جاي صداي بوق آهنگ پخش مي شود. وي ادامه داد سرويس آواي انتظار نيازي به تنظيمات گوشي نداشته و مشترکان مي توانند با هر نوع گوشي از اين سرويس استفاده کنند.

طلوع با بيان اينکه فعال سازي اين سرويس با خريد آهنگ بوده و با انتخاب اين آهنگ در زمانهاي مختلف آهنگ هاي مرتبط با مناسبت هاي روز روي تلفن مشترک فعال مي شود اضافه کرد در حال حاضر امکان فعال سازي سرويس مذکور براي مشترکان استانهاي زنجان ، اصفهان، ايلام، آذربايجان غربي، بوشهر، تهران، سمنان، سيستان و بلوچستان، فارس ، قزوين، قم، البرز، کرمان، لرستان، کهکيلويه و بويراحمد، گلستان، گيلان، مرکزي، هرمزگان، همدان و يزد امکان پذير است.

وي در مورد روش فعال سازي اين سرويس از طريق سايت همراه اول و دريافت رمز عبور گفت مشترکان بايد ابتدا يک پيام کوتاه بدون متن به شماره 8989 ارسال کنند تا پيام کوتاهي حاوي نام کاربري و رمز عبور براي وي ارسال شود. پس از آن مشترک براي فعال سازي اين سرويس از طريق ورود به سايت مشکلي نخواهد داشت. طلوع در مورد فعال سازي از طريق تلفن گويا نيز گفت: مشترکان مي تواند با تلفن خود از طريق تماس با 09990 و با انتخاب کليد منوي 3 به منوي خدمات غير حضوري مراجعه و امکان استفاده از سرويس آواي انتظار را فعال کنند.

معاون بازاريابي و مشترکان شرکت ارتباطات سيار ايران در خصوص اينکه آيا هزينه سرويس براي مشترکان دائمي مانند مشترکان اعتباري است، گفت: هزينه سرويس آواي انتظار براي مشترکان اعتباري 500 تومان در ماه اعلام شده؛ اما تعرفه براي مشترکان دائمي با توجه به شرايط يکسان‌ سازي تعرفه، در آينده اعلام خواهد شد.

منبع: IRITN

[مهدی]

عیدی همراه اول به مناسبت نیمه شعبان

همراه اول به مناسبت میلاد با سعادت حضرت مهدی (عج) به مشترکان سیم کارت‌های دائمی خود هدیه می‌دهد.

به گزارش ایتنا، روابط­‌عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: در روز یکشنبه ۲۶ تیرماه مصادف با میلاد با سعادت منجی عالم بشریت، حضرت مهدی (عج)، تمامی مکالمات درون اپراتوری مشترکان دائمی همراه اول و مکالمات با تلفن ثابت مشمول ۱۰ درصد تخفیف و ارسال پیام چند رسانه‌ای (MMS) مشمول ۵۰ درصد تخفیف است.
طبق این گزارش، تخفیف در مکالمات شامل مکالمات شهری، بین شهری و جابه جایی همراه اول به همراه اول و تلفن ثابت بوده و مشترکان می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر به پرتال همراه اول به نشانی mci.ir مراجعه کنند.

[مهدی]

تغییر شماره مرکز تماس همراه اول

فارس: به گفته معاون رگولاتوری، استفاده از شماره جدید مرکز تماس همراه اول طی هفته گذشته به رگولاتوری اعلام شده است.
قرار است از 15 بهمن ماه سال جاری، شماره سامانه اطلاع رسانی همراه اول از «09990» به «9990» تغییر کند.
بر اساس این گزارش، این تغییر بر اساس الزام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تخلیه شماره «09990» انجام می‌شود اما چند روز مانده به تاریخ اعلام شده برای تغییر، همراه اول علاوه بر شماره فعلی 09990، امکان تماس با شماره 9990 را نیز از طریق شماره‌های همراه اول فراهم کرده است. به این ترتیب هم اکنون هر دو شماره 9990 و 09990 از خطوط همراه اول قابل دستیابی است.
حسن رضوانی در خصوص این تغیییر همراه اول، گفت: همراه اول این کار را زودتر آغاز کرده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: همراه اول این تغییر را در هفته گذشته به رگولاتوری اعلام کرده بود.
وی تصریح کرد: به این ترتیب از این پس تماس با سامانه اطلاع رسانی همراه اول از طریق خطوط همراه اول با شماره «9990» و از تلفن های ثابت و خطوط سایر اپراتورهای تلفن همراه با شماره «09129990» امکان پذیر خواهد شد.

منبع: عصر ایران
9/11/1390

[مهدی]

چگونگی استفاده از سرویس آوای انتظار تشریح شد

موبنا- مشترکان همراه اول با استفاده از یکی از روشهای پیام کوتاه (SMS) ، تلفن گویا (IVR) و سایت آوای انتظار همراه اول می توانند نسبت به خرید آهنگ آوای اقدام کنند.

به گزارش خبرنگار سازمان خبری موبنا مشترکان می توانند جهت دریافت کدهای چند آهنگ پر متقاضی سرویس آوای انتظار یک پیام کوتاه بدون متن به شماره 8989 ارسال کنند.
همچنین مشترکان به منظور خرید آهنگ می توانند " کد آهنگ " مورد نظر را بصورت لاتین به شماره 8989 ارسال کنند.
درهمین حال مشترکان می توانند برای خرید آهنگ با استفاده از گوشی تلفن همراه خود با سامانه اطلاع رسانی 09990 (بصورت رایگان) تماس گرفته و با انتخاب منوی خدمات غیرحضوری، سرویسهای جدید، سرویس آوای انتظار و فشردن کلید 1، کد آهنگ مورد نظر خود را وارد کرده و سپس کلید مربع را انتخاب و خرید خود را تکمیل کنند.
و درنهایت مشترکان می توانند با ورود به سایت آوای انتظار (rbt.mci.ir) ،از منوی " ثبت نام " برای دریافت نام کاربری و رمز عبور اقدام کنند.برای این منظور لازم است ابتدا شماره تلفن همراه را وارد کرده سپس یک پیام کوتاه حاوی رمز عبور برای مشترک ارسال می شود.
ابتدا وارد سایت آوای انتظار (rbt.mci.ir) شده و از منوی " ثبت نام " برای دریافت نام کاربری و رمز عبور اقدام کنید.برای این منظور شماره تلفن همراه را وارد کنید یک پیام کوتاه حاوی رمز عبور برای مشترک ارسال می شود .سپس وارد سایت آوای انتظار همراه اول شده و پس از وارد کردن نام کاربری (شماره تلفن همراه بدون 0 مثال :9123456789) و رمز عبور به صفحه اصلی وارد و پس از شنیدن آهنگ ها و انتخاب آهنگ مورد نظر ، دکمه خرید را کلیک کنید.
مشترکین به منظور تغییرآهنگ سرویس آوای انتظار با استفاده از روشهای، پیام کوتاه (SMS) ، تلفن گویا(IVR) وسایت آوای انتظار همراه اول(rbt.mci.ir ) می توانند تا سی روز پس از خرید بصورت رایگان نسبت به تغییر آهنگ خود اقدام کنند.
مشترکین تلفن همراه می توانند جهت قطع سرویس از روشهای پیام کوتاه(SMS) ،تلفن گویا (IVR) سایت آوای انتظار همراه اول (http(rbt.mci.irاقدام کنید.
درصورت قطع سرویس، هزینه خریدآهنگ به مشترک اخذ نمی شود.
لازم به ذکر است همراه اول این سرویس را برای مشترکان سیمکارت های دایمی و اعتباری خود و پس از ارائه آزمایشی سرویس آوای انتظار در نمایشگاه ایران تلکام 2010 ، همزمان با فرارسیدن عید سعید فطر سرویس آوای انتظار ارائه کرده است.
در صورت تماس با مشترکینی که سرویس آوای انتظار آنها فعال می باشد، برای تماس گیرنده به جای بوق، آهنگ پخش می شود.
سرویس آوای انتظار نیازی به تنظیمات گوشی نداشته و مشترک می تواند با هر نوع گوشی از این سرویس استفاده کنند.
گفتنی است قیمت هر آهنگ ماهیانه 5000 ریال برای مشترکان محاسبه می شود.


منبع: موبنا

[ترنم]

شارژ فوق‏ العاده

تا ۳۰% شارژ بیشتر با

#رمز شارژ#*۱۴۲*

مشترک اعتباری همراه اول:
این بار به منظور رضایتمندی هرچه بیشتر شما مشترک گرامی، اقدام به ارائه شارژ هدیه با نام شارژ فوق‏ العاده نموده‏ ایم. از دی ماه ۱۳۹۲ شما می‏ توانید با اعمال شارژ از طریق کد دستوری #رمز شارژ#*۱۴۲* بدون نگرانی از دست رفتن مبلغ و زمان اعتبار شارژ اصلی از مزایای شارژ فوق العاده لذت ببرید.

مبلغ شارژ فوق‏ العاده:
این مبلغ براساس میزان اعمال شارژ متفاوت بوده و پس از وارد نمودن رمز شارژ با کد دستوری *۱۴۲*، شارژ فوق‏ العاده به صورت جدول زیر فعال خواهد گردید:

مبلغ شارژ فوق‏ العاده

مبلغ شارژ فوق‏ العاده

میزان اعمال شارژ (ریال) میزان شارژ هدیه (ریال) اعتبار زمانی شارژ هدیه

10000 - 2000 - 1روز

20000 - 4000 - 1 روز

50000 - 10000 - 1 روز

100000 - 30000 - 3 روز

200000 - 60000 - 3 روز

* منظور از ۱ روز اعتبار شارژ هدیه، تا ۲۴ ساعت پس از زمان اعمال شارژ بوده و منظور از ۳ روز اعتبار شارژ هدیه، تا ۷۲ ساعت پس از اعمال شارژ می ‏باشد.

ویژگی‏های شارژ فوق‏ العاده:
شارژ هدیه شامل مکالمات داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت)، SMS، MMS و GPRS می‏ شود و در صورتی که پیش از اتمام اعتبار شارژ هدیه اقدام به اعمال شارژ فوق ‏العاده‏ ی مجدد نمایید، مبلغ شارژهای هدیه با هم جمع و زمان اعتبار طولانی‏ تر، منظور می‏ گردد (زمان اعتبار شارژ هدیه جمع نمی‏ گردد)، به طور مثال با اعمال شارژ ۵۰.۰۰۰ و ۱۰۰.۰۰۰ ریالی از طریق کد *۱۴۲*، سیم‏کارت مشمول ۴۰.۰۰۰ ریال شارژ هدیه به مدت ۳ روز می‏ گردد. لازم به ذکر است در زمان تماس با اپراتورهای دیگر و همچنین تماس خارج از کشور و رومینگ از شارژ اصلی مشترک کسر خواهد گردید.

پایان یافتن مهلت زمانی استفاده از شارژ هدیه، تأثیری بر مبلغ و مهلت استفاده از شارژ اصلی نمی‏ گذارد.

در صورت بروز هرگونه پرسش، می‏ توانید به یکی از روش‏های زیر با سامانه‏ ی اطلاع‏ رسانی همراه اول تماس حاصل فرمایید:
۱) شماره ‏گیری ۹۹۹۰ از طریق تلفن همراه
۲) شماره‏ گیری ۰۹۱۲۹۹۹۰ از طریق تلفن ثابت

[GolBarg]

عزم همراه اول برای ورود به بازار اپراتوری بین‌الملل

29/02/1389

گروه خبری GSM: وحید صدوقی مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران در پاسخ به این پرسش که آیا اپراتور همراه اول در کشورهای همسایه فعال می‌شود، گفت: همراه اول تا پیش از خصوصی شدن یک شرکت دولتی بود و به همین منظور عمده فعالیت آن در کشور و برای کاربران ارائه می‌شود ولی با خصوصی شدن همراه اول در حال مذاکره با برخی از کشورهای همسایه هستیم تا اپراتور آن کشور‌ها نیز باشیم که این مهم مستلزم خرید لاینسس می‌باشد.

وی افزود: بحث مشارکت برای کشورهای خارجی در سطح بین‌الملل و سرمایه‌گذاری در خارج از کشور یکی از برنامه‌های جدی شرکت همراه اول در سال 89 است.

وی در خصوص افزایش هزینه پیامک لاتین گفت: تعرفه پیامک لاتین مصوبه دولت است که به خاطر حفظ فرهنگ و زبان فارسی است و طی مدت اجرای این مصوبه حدود 85 درصد پیامک‌ها از لاتین به فارسی تغییر پیدا کرده است. در حال حاضر قیمت هر پیامک فارسی 89 ریال و پیامک لاتین 222 ریال است

[GolBarg]

55555 جایزه نفیس‌ برای مشترکان خوش‌حساب همراه اول

02/04/1389

گروه خبری gsm: چهارمین جشنواره مشترکان همراه اول (طرح همراه میلاد) بمنظور ترغیب مشترکان بهپرداخت به موقع و غیرحضوری صورت‌حساب، تخفیفات کارکردی، ایجاد تسهیلات ویژه برایپرداخت بدهی پیشین و افزایش وفاداری مشترکین برگزار می‌شود.

به گزارشگروه موبنا به نقل از روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، به‌دنبالاستقبال گسترده مشترکین از طرح‌‍‌‍‌های"سی سیب سبز"، "ثامن" و "همراه فجر" و به منظورارج نهادن به همراهی مشترکان همراه اول، این اپراتور در نظر دارد طرح "همراه میلاد" را به مناسبت میلاد باسعادت منجی عالم بشریت حضرت مهدی (عج)، با مشارکت مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی خود اجرا کند.

در این طرح از میان مشترکینی که صورت‌حساب دوره‌های ششم سال 88، اول و دوم سال 89 خود را تا مهلت تعیین شده در آخرینصورت‌حساب(1/3/89 تا 1/5/89) بصورت حضوری و یا غیرحضوری پرداخت می‌کنند، به قید قرعه 55555 مشترک خوش‌حساب انتخاب می‌شود.

طبق این گزارش فعال‌سازی سیم‌کارت صفر 5امتیاز، پرداخت به موقع صورت‌حساب 2 امتیاز، پرداخت غیرحضوری از سامانه همراه اول 5امتیاز، پرداخت غیرحضوری از سایر درگاه ها 2 امتیاز، عدم بدهی پیشین، هرسال سابقهاشتراک و هر 20 هزار ریال کارکرد هر کدام دارای یک امتیاز می‌باشد.
در طرح" همراه میلاد" 5 دستگاه خودرو مزدا 3(ویژه پرداخت کنندگان از طریق سامانه تلفنیپرداخت قبوض همراه اول، 09990 برای تلفن‌های ثابت و همراه و 999 فقط برای تلفنهمراه)، 50 دستگاه خودرو سمند ال ایکس (ویژه پرداخت کنندگان غیرحضوری)، 500 دستگاهگوشی تلفن همراه به همراه یک عدد سیم‌‍‌کارت دائمی (بر اساس سهمیه استان)، 5000 اعتبار 200 هزار ریالی (بر اساس سهمیه استان) و 50000 اعتبار50 هزار ریالی (بر اساس سهمیهاستان) به برندگان خوش شناس اهداء خواهد شد.

بر اساس این گزارش مشترکینی کهسیم‌کارت آنها به علت بدهی قطع بوده و یا سلب امتیاز شده و در فاصله زمانی 1/1/89الی 31/6/89 نسبت به پرداخت بدهی خود اقدام نمایند، همچنین مشترکینی که سیم‌کارتآنها فاقد کارکرد باشد (سیم‌کارت صفر) و نسبت به راه‌اندازی آن اقدام نمایند میتوانند در این طرح شرکت نمایند.

این گزارش می‌افزاید: زمان قرعه‌کشی طرح "همراهمیلاد" نیمه دوم سال جاری است واز دوره اول صورتحساب‌های امسال طرح تخفیف ویژههمراه اول نیز اجرا می‌شود. بر اساس این طرح مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی با کارکردبالای 50 هزار ریال، اگر در صورت‌حساب خود حداقل 10 هزار ریال نسبت به دوره قبلی خودافزایش داشته باشند (به استثنای رومینگ) از 20 درصد تخفیف(در افزایش مکالمه خود)بهره‌مند می‌گردند.

[مهدی]

خبرگزاري فارس: وزير ارتباطات گفت: مشتركان تلفن همراه مي‌توانند در يك دوره و پيش از صدور صورت‌حساب دو ماهه تا سقف وديعه با تلفن همراه خود مكالمه كنند و ارتباط آنها قطع نخواهد شد.

به گزارش خبرنگار فناوري اطلاعات خبرگزاري فارس، رضا تقي پور در حاشيه همايش دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي غيردولتي در جمع خبرنگاران، اظهار داشت: مشكلي در زمينه زيرساخت‌هاي ارتباطي لازم براي ارائه خدمات دفاتر پيشخوان دولت نداريم، در عين حال كه اين ظرفيت نيز روز به روز در حال توسعه است و با افتتاح فاز اول شبكه ملي اطلاعات در مهرماه سال جاري ظرفيت داخل كشور به 470 گيگابيت در ثانيه افزايش مي يابد.
وي ادامه داد: به اين ترتيب براي هيچ يك از خدمات دولت الكترونيك، تجارت الكترونيك، آموزش از راه دور مشكل زيرساخت ارتباطي وجود نخواهد داشت.
تقي پور همچنين در خصوص زيرساخت‌هاي فناوري اطلاعات، خاطر نشان كرد: در بحث زيرساخت‌هاي it بخش‌هايي را بايد دستگاهي كه متولي آن خدمت هستند به صورت نرم افزار آماده كنند و به صورت الكترونيك روي سايت‌هاي خود قرار دهند تا مردم بتوانند از مسير درگاه‌هاي تعريف شده خدمات مورد نياز را دريافت كنند.

* سنجش خدمات الكترونيك در 4 فاز اطلاع رساني، تعاملي، تراكنش و تكامل

وي ادامه داد: در حال حاضر 70 خدمت به صورت نيمه الكترونيكي و تمام الكترونيك به مردم ارائه مي‌شود كه در 4 بخش اطلاع رساني، تعاملي، تراكنش و تكامل تقسيم مي‌شود و تا پايان برنامه پنجم بايد به 350 خدمت افزايش يابد.
وزير ارتباطات در خصوص فاز اطلاع رساني، گفت: در اين فاز كاربران با مراجعه به سايت‌هاي مختلف مطلع مي‌شوند كه خدمت مورد نظر را چگونه بايد دريافت كنند.
وي ادامه داد: فاز بعدي فاز تكاملي است كه يك عمل دوجانبه مانند پركردن فرم و ارسال نامه در اين فاز صورت مي‌گيرد؛ فاز سوم فاز تراكنش است و كاربر مي‌تواند هزينه خدمت دريافت شده را به صورت الكترونيكي پرداخت كند.
تقي پور خاطرنشان كرد: در فاز آخر كه فاز تكامل است خدمت مورد نظر از طريق پست ارسال مي‌شود.

* خطوط مشتركان همراه اول در يك دوره با كاركرد تا سقف وديعه قطع نمي‌شود

وزير ارتباطات همچنين در خصوص قطع ارتباط مشتركان تلفن همراه در صورت رسيدن به سقف وديعه، گفت: مشترك مي تواند در يك دوره تا سقف وديعه از تلفن همراه خود استفاده كند و تلفن وي قطع نمي‌شود؛ براي مثال اگر شخصي صاحب خط 912 با وديعه 288 هزار توماني باشد در يك دوره مي‌تواند تا سقف 288 هزار تومان مكالمه كند.
وي ادامه داد: اما زماني كه صورتحساب دو ماهه صادر مي‌شود يعني صورت حساب بايد پرداخت شود نه اينكه انبار گردد؛ بنابراين در يك دوره دوماهه و پيش از صدور صورت‌حساب مشتركان مي‌توانند تا سقف وديعه صحبت كنند.

* پيش‌بيني ايجاد 8 هزار دفتر ict روستايي در برنامه پنجم

وزير ارتباطات همچنين يادآور شد: در حال حاضر 9هزار و 906 دفتر فناوري اطلاعات روستايي و 5 هزار و 816 دفتر شهري داير است كه البته تعداد اين دفاتر براي خدمات الكترونيك به اقصي نقاط كشور كافي نيست و در برنامه پنجم ايجاد 8 هزار دفتر ict‌روستايي پيش بيني شده است.
وي ادامه داد: در شهرها نيز دفاتر به تناسب تقاضا و كشش بازار ايجاد خواهد شد كه تصميم گيري در خصوص تعداد دفاتر شهري در كارگروهي كه رياست آن با دكتر فروزنده است انجام خواهد شد.

[مهدی]

مشتركان تلفن همراه بايد توجه داشته باشند که قبل از پرداخت صورتحساب نگاهي به شماره و مشخصات خود در صورتحساب بيندازند و لازم است كه بدانند تعرفه مكالمات بين‌الملل تلفن همراه مانند تلفن ثابت محاسبه مي‌شود، اما به هر يك دقيقه مكالمه، هزينه يك دقيقه مكالمه تلفن همراه شهري نيز اضافه مي‌شود كه تفكيك مبلغ ميان دوره‌اي نيز صرفا در يکي از دفاتر خدمات ارتباطي قابل انجام است.

به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، مشتركان تلفن همراه بايد بدانند كه مشترک، متصالح يا وکيل قانوني تلفن همراه مي‌تواند با ارائه مدارک مورد نياز (مشابه تعويض سيم‌كارت سوخته) در يکي از دفاتر خدمات ارتباطي حاضر شده و درصورت عدم منع قانوني نسبت به درخواست قطع تلفن همراه خود به مدت محدود (حداكثر سه ماه) اقدام كنند. بديهي است در صورت عدم مراجعه مشترك در مدت ذكر شده، تلفن همراه وصل گرديده و هزينه وصل مجدد در صورتحساب آتي مشترک منظور خواهد شد.

اما مشتركاني كه تلفن همراه خود را به‌صورت وكالتي واگذار كرده‌اند، در صورتي که پس از گذشت چند دوره کماکان صورتحساب به نام ايشان صادر مي‌گردد و وکيل در تنظيم سند صلح تعلل مي‌كند، با ارائه آخرين قبض پرداختي يا كپي برابر اصل وكالتنامه‌ها و مدارك شناسايي معتبر مي‌توانند نسبت به قطع تلفن همراه اقدام كنند.

وصل به تقاضاي مشترك
وصل به تقاضاي مشترك صرفا توسط دفتر خدمات ارتباطي كه قطع آن را انجام داده و با ارائه مدارک قطع قابل انجام است.
همچنين وصل بدهي تلفن همراه با ارائه اصل صورتحساب پرداختي در يکي از دفاتر خدمات ارتباطي يا از طريق سامانه 09990 قابل انجام است.

حالت‌هاي قطع شدن تلفن همراه
قطع مفقودي (درصورت مفقود شدن يا سرقت سيم‌كارت تلفن همراه، مالك يا وكيل قانوني او بايد با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي درخواست قطع مفقودي ارائه دهد.
قطع شخصي به درخواست مالك، قطع بازرسي، قطع بدهي (دوره‌اي و ميان دوره‌اي)، بدليل عدم پرداخت بدهي تلفن همراه، قطع تعهد به نام زدن، قطع رومينگ (به علت هزينه بيشتر از اعتبار تعيين شده) هم ديگر مواردي است كه ممكن است به قطع شدن سيم‌كارت مشترك منجر شود.

اما مشترک تلفن همراه مي‌تواند با ارائه مدارک مورد نياز همراه با خريدار در يکي از دفاتر خدمات ارتباطي حاضر شده و در صورت عدم منع قانوني نسبت به نقل و انتقال اقدام كند.
مدارك مورد نياز شامل اصل و تصوير کارت ملي داري اعتبار انتقال گيرنده، اصل و تصوير کارت ملي داراي اعتبار انتقال دهنده، و ساير مدارك مورد نياز براي شخصيت حقوقي شامل معرفي‌نامه به همراه روزنامه رسمي شركت و تصوير کارت ملي نماينده شركت، اصل و تصوير پشت و روي آخرين دوره قبض پرداختي، سيم‌کارت فعال و ارائه كد پستي ده رقمي خريدار (كدپستي فاقد ارقام صفر و دو مي‌باشد).

اما اشخاصي كه داراي سند صلح مي‌باشند و تاكنون به صدور شناسنامه اقدام نكرده‌اند، ابتدا بايد نسبت به نام متصالح در دفاتر خدمات ارتباطي اقدام كنند و بايد جهت تغيير نام مستقيم ابتدا مراحل صدور شناسنامه سند صلح را طي و پس از اخذ شناسنامه تلفن همراه اقدام به تغيير نام كنند.
هم‌چنين انجام نقل و انتقال مستقيم با وكالتنامه (درصورت رعايت مفاد وكالتنامه و اعتبار آن) جهت وكيل قانوني (با رعايت ساير ضوابط ) بلامانع است.
در صورتي كه انتقال‌دهنده و يا انتقال‌گيرنده به سن قانوني نرسيده باشد، ولي قهري (پدر يا جد پدري) مي‌تواند ولايتاً از طرف وي اسناد انتقال را امضاء كند، ارائه فتوكپي صفحه اول و دوم شناسنامه ولي به‌همراه ساير مدارك مورد نياز الزامي است.

هم‌چنين اگر مشترك تلفن همراه فوت كرده باشد ورثه او مي‌توانند با ارائه گواهي حصر وراثت بانضمام ساير مدارك مورد نياز به اتفاق يكديگر در دفتر خدمات مشتركان حاضر شده و نسبت به امضاي سند نقل و انتقال اقدام كنند و اگر انتقال دهنده و يا انتقال ‌گيرنده به سن قانوني نرسيده‌اند، ليكن از جانب دادگاه داراي حكم رشد باشند، نقل و انتقال جهت ايشان بلامانع است.

مدارك مورد نياز هم شامل نامه استعلام دفتر اسناد رسمي، اصل و تصوير شناسنامه تلفن همراه (درصورت مفقود شدن شناسنامه، اصل اقرارنامه محضري ضميمه گردد، اصل کليه وکالتنامه‌ها و تصوير وكالتنامهء آخر، اصل و تصوير کارت ملي داراي اعتبار انتقال گيرنده، اصل و تصوير کارت ملي داراي اعتبار انتقال دهنده يا وکيل و يا قائم مقام قانوني و شخصيت حقوقي شامل معرفي نامه به همراه روزنامه رسمي شركت و تصوير كارت ملي نماينده شركت، اصل و تصوير پشت و روي آخرين دوره قبض پرداختي است.

توجه...
مشتركان تلفن همراه بايد بدانند كه ارائه رسيد انجام خدمت از سوي دفاتر خدمات ارتباطي جهت كليه خدمات به‌منظور پيگيري الزامي است. همچنين از واگذاري تلفن همراه خود به‌صورت شرايطي خودداري كرده و صرفا با حضور در دفاتر خدمات ارتباطي نسبت به انتقال اقدام كنند.

مشترك
بايد به منظور جلوگيري از سوء‌استفاده‌هاي احتمالي از به امانت گذاردن سيم‌کارت، شناسنامه تلفن همراه و مدارک شناسايي خود نزد ديگران خودداري كند. هم‌چنين هنگام سفر به شهرهاي مرزي به‌دليل مجاورت اپراتورهاي داراي رومينگ و احتمال افزايش هزينه مکالمات، در منوي گوشي، جست‌وجوي شبکه (Network Searching) را در حالت تنظيم دستي (Manual) قرار داده و اپراتور ايران را انتخاب كنند.


بايد از قرار دادن سيم‌کارت در مجاورت ميدان مغناطيسي، رايانه و... خودداري كرد. هرگونه خميدگي سيم‌کارت، وارد آمدن ضربه يا فشار بر آن احتمال غيرقابل استفاده بودن آن را افزايش مي‌دهد.

مشتركان هم‌چنين بايد از افشاي رمزهاي خصوصي سيم‌کارت و گوشي تلفن همراه (Securitycode) خود به ديگران خودداري كرده و قبل از استفاده از سرويس‌ها بالاخص سرويس رومينگ از تعرفه آن‌ها مطلع شوند.


منبع: ایسنا